Forum BILANCIA TM5
Messaggi:
Buon pomeriggio El77ena,
la mail customer.care non è più attiva da un paio d'anni circa.
il riferimento che diamo sempre qui sulla Community è
, abbiamo ricevuto il suo messaggio privato ed abbiamo passato la segnalazione al Servizio Clienti.
un caro saluto
Team Bimby
Messaggi:
El77ena buongiorno,
ci dispiace per l'accaduto. Le chiediamo la cortesia di inviarci un messaggio privato con il nome e cognome dell'intestatario del Bimby ed il numero di PO (proposta d'ordine, è il numero che trova sul contratto e che inizia con 15 o 16).
Non appena avremo questi dati sollecitermo il Servizio Clienti passando loro la sua richiesta.
Team Bimby non si occupa di assistenza tecnica, ciò che invece possiamo fare è sollecitare un contatto.
un caro saluto, a presto
Team Bimby
Messaggi:
Buonasera scrivo sul forum sperando di ricevere qualche risposta visto che ho già contattato il servizio clienti telefonicamente e per mail ma senza avere risposta. Ho Bimby da febbraio 2015 e ho già dovuto sostituire la bilancia una volta perché non funzionava, ora sono di nuovo nella stessa situazione e visto il costo del apparecchio mi chiedo cosa succederà dopo che scadrà la garanzia visto il difetto dell apparecchio..telefonicamente mi è stato risposto un gentile vedremo ma non penso sia una risposta professionale.
Faccio presente inoltre che è già da più di un mese che la tara non funziona ma non arrivano i pezzi di ricambio al centro di assistenza e anche questo lo trovo assurdo visto il prezzo del elettrodomestico.
spero di ricevere una risposta più esauriente e professionale.
grazie
Messaggi:
Ciao a tutti , ho il bimby tm31 da 4 anni , ma ultimamente sto notando che tra la velocità 3 / 4 perde giri e fa un rumore diverso .... A qualcuno di voi è già successo ? Qualche consiglio ?? Grazie mille a tutti ...
buongiorno Classandra,
confermiamo quanto dice Magat, questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un caro saluto
Team Bimby
Messaggi:
Ciao a tutti , ho il bimby tm31 da 4 anni , ma ultimamente sto notando che tra la velocità 3 / 4 perde giri e fa un rumore diverso .... A qualcuno di voi è già successo ? Qualche consiglio ?? Grazie mille a tutti ...
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l'unico consiglio sensato che mi sento di dare é quello di contattare l'assistenza prima che il problema peggiori...;)
Messaggi:
Ciao a tutti , ho il bimby tm31 da 4 anni , ma ultimamente sto notando che tra la velocità 3 / 4 perde giri e fa un rumore diverso .... A qualcuno di voi è già successo ? Qualche consiglio ?? Grazie mille a tutti ...
Messaggi:
Salve, ho difficolta a pesare gli alimenti, nonostante abbia ripulito i piedini del bimby, asciugato perfettamete tutti i componenti ed essermi assicurarata che niente appoggia sul bimby stesso o gli impedisce di stare perfettamente dritto, la bilancia non rileva alcun peso, cosa posso fare?
grazie