Forum TEMPI DI CONSEGNA

Buongiorno Saradoda,

ha ricevuto il prodotto? E' riuscita a parlare con il Servizio Clienti?

Un cordiale saluto

Team Bimby

buongiorno a tutti/e 

sono veramente arrabbiata e giuro che non avessi già pagato ( da sciocca ho pagato in anticipo l intero importo con assegno) lo avrei già disdetto perchè anche io lavoro e so cosa vuol dire quando i clienti sollecitano la merce, ma qualsiasi siano le tempistiche quanto meno ho sempre dato le informazioni ai miei clienti.

Premetto che ho fatto l ordine in data 14 dicembre (dando immediatamente l assegno per l importo totale) , sicuramente con le feste di mezzo non mi aspettavo una consegna entro fine anno, ma oggi siamo al 16 Gennaio anzi ormai praticamente 17 Gennaio e NESSUNO mi ha contattato.

Da questa mattina provo a chiamare il numero verde e non risponde nessuno. Ho mandato due mail sia al customer@.... sia a consegne@......... ed ho per entrambi gli indirizzi le conferme di lettura ma nessuno si è degnato di rispondermi quanto meno un Le faro sapere! questo a mio giudizio non è assolutamente accettabile, mi stanno facendo perdere tutto l'entusiasmo e se entro domani non riceverò risposta vedro di tutelarmi diversamente perchè non è accettabile un servizio del genere.

Evviva!!! Finalmente è arrivato!!!!

ciao a tutte sono nuova è da poco tempo che ho deciso di comprare il bimby avevo già il modello Tm 3300. Sono andata per una dimostrazone a casa di una mia parente per vedere le potenzialità del mitico   ma ho voluto aspettare a fare la spesa. Sotto le feste di Natale (dell'anno scorso) sono andata ad una dimostrazione "vera e propia"  ma in questo anno mi si ripresenta l'occasione di rivederlo ed ho accettato  a novembre sento squillare il telefono era la dimostratrice che mi ha informato della nuova promozione per il Natale e così che il contratto è stato firmato.

Adesso io, ma soprattutto mia figlia lo aspettiamo.

Anche se sembra un'eternità 

a me è arrivato dopo 18 giorni precisamente!

Buongiorno a tutte/i. Volevo comunicarvi che il bimby mi è stato consegnato questa mattina. Ricapitolando:

Data Firma Contratto 13 Novembre

Data di Consegna 2 Dicembre

  Se fossi stata io al telefono, e non il mio Lui, ci avrei sicuramente discusso.

Perchè, va bene aspettare, però io ho tutto il diritto di sapere dov'è il mio Bimby.  

Possiamo solo aspettare...

Ciao Spettinata,

non riesco a capire per quale motivo non diano il nome del corriere..

anche perchè uno avrà anche il diritto di sapere dove il suo acquisto dato che non costa due spiccioli...

io l'ho acquistato il 16 di novembre già pagato..ma ancora non arriva..

No, non è arrivato. 

E inizio a passare da modalità ottimista a modalità incavolata.

Stamattina il mio ragazzo (il contratto lo ha firmato lui) chiama il numero verde e gli rispondono dopo millemila minuti di attesa. Lui chiede info sul pacco e la ragazza gli risponde che il nostro bimby arriverà domattina al corriere e che poi quest'ultimo avrà 10 giorni di tempo per consegnarlo. 

E già qui, siamo oltre la soglia di attesa visto che oggi sono 15 giorni. 

Per scrupolo il mio compagno ridà il suo numero all'impiegata e...sorpresa! il numero che avevano era pure sbagliato... 

A questo punto, per conferma, chiamo la sede MTN di Roma, ma ci rispondono che loro non consegnano il bimby da due anni. 

Richiamiamo il numero verde per farci dire chi consegna, la ragazza riconosce il mio lui e parecchio scocciata gli risponde che non abbiamo bisogno di altre info, perchè tanto il corriere il pacco ancora non ce l'ha. 

Lui non si può mettere a litigare, visto che è al lavoro, e finisce cosi. 

Ma io dico, abbiamo speso mille euro!

No,no,no. 

L'azienda deve assolutamente fare qualcosa per rendere più fluida e chiara la spedizione... 

Anche a me  dei due ordinati il 13/11 me n'è arrivato adesso uno!,,,,evvai

aspetto l'incaricata oggi che deve aprirlo....

Ragazze io credo che il corriere sia sempre della MTN magari dovreste cercare di contattare quello della vostra zona per cercare di capire quando hanno intenzione di consegnarvelo...

E' arrivatooooooooooooooooooooooooo ke bello mi hanno appena consegnato il bimby

Io sono in prov di Enna, ho ordinato il 9. Il bimby é in mano al corriere dal 15 ma ancora nessuna telefonata... son messa peggio di tutte! 

Ho provato a chiamare alle cinque e mezza, ma era già staccato!   

Aspetterò domani... 

Comunque io sono di Roma, magari da noi le consegne le fanno domani...  

prova a chiamare il numero verde per cercare di capire se è stato consegnato al corriere. Anche io quando o telefonato ieri l'operatore mi ha detto che lo avevano consegnato al corriere e che la bolla riportava 21 novembre.

Ciao Spettinata io sono di Napoli

Io sono di Avellino....ascolta chiama la sede più vicina a casa tua di mnt trasporti e chiedi se ce l ' hanno in consegna!!! Fammi sapere

Meglio uno che niente! 

Manco solo io, del gruppo del 14.... 

Ma voi in che città siete?! 

Magari da me non avevano abbastanza consegne da fare... 

Mi hanno appena chiamato.....consegna domani verso le 12.00 sempre e solo per uno dell' altro nessuna notizia!!!!!!

Allora c'è ancora speranza pure per me, che ho firmato il tuo stesso giorno...   

Speriamo in venerdì! 

Oggi ho chiamato io mnt il quale mi ha detto che vede la bolla 21/11 ma al momento lui non ha nessuna consegna per me è da quando gli arriva passano altri 3/4 giorni.....che odissea!!!!! E dell' altro ordinato allo stesso momento nullaaaaaaaa

Ragazze/i oggi mi ha chiamata il corriere MTN dicendomi che domani passano prima delle12:00 per consegnarmi il bimby sono felicissima :D :D :D

E vabbé facciamo una risata!!!!!

ricordo bene, quando lo aspetti non arriva mai

Secondo me, sì, dai. Ottimismo. 

Diamogli tempo fino a fine settimana e poi prepariamo mazze ferrate e forconi da rivolta... 

[Io sono più impaziente di te...  ]

Dici che ci siamo allora?

Comprati  due bimby in data 13/11 stesso metodo di pagamento stesso recapito per la consegna.stamane chiamo il call center uno é nelle mani del corriere dal 21/11 e dell'altro non. Sanno dirmi nulla!

come è possibile e piuttosto quando mi consegneranno il primo?

Uhm.

Io ho firmato il contratto il 14 e sono ancora in attesa come voi. 

Comunque, spulciando le risposte, ho notato che, generalmente, il Bimby viene consegnato tra Giovedì e Venerdì della seconda settimana di attesa. 

Abbiamo ancora speranza! 

Io aspetto fino a Sabato e poi impazzisco... 

Buongiorno a tutti/e. Per questo Natale ho deciso di regalare a mia moglie, a sua insaputa, il tanto desiderato bimby (mi sono iscritto con il suo nome). Ora, ho fatto il contratto il giorno 13 Novembre, pagamento in contanti. Sono passati 15 giorni ma nessuna chiamata. Come molti chiamo il numero verde e mi sento la solita tiritera:" Il suo pacco è in possesso del corriere. Hanno 10 giorni di tempo per la consegna". Ora, leggendo varie opinioni sul forum, sono molto preoccupato in quanto ho espressamente chiesto all'incaricata, che il bimby arrivasse prima di Natale (visto che ci sono persone che un anno fa, nella mia stessa situazione, si sono visti recapitare il bimby a gennaio). Mi chiedo, ma è possibile che nel 2013 l'azienda non sappia darmi un numero di tracking e che questi prodotti Costosi vengano spediti senza un minimo di accorgimento come per esempio seguire la spedizione passo passo? Oggi, se ordino una biro su internet, dopo due ore so già dove si trova. Boh! Onestamente tutto questo disservizio mi lascia un po perplesso in merito a questa tanto elogiata azienda! 

Buongiorno a tutte, o firmato il contratto con un incaricata bimby il 14 novembre e ad oggi nessuna chiamata per la consegna. Stamattina o contattato il numero verde fortunatamente ha risposto un ragazzo molto gentile dicendomi che il mio bimby è stato consegnato al corriere e la bolla è datata 21 novembre. E che probabilmente il corriere mi avrebbe telefonato a fine settimana oppure la settimana prossima , ma dico io è possibile che per fare una consegna ci voglia tutto sto tempo???

MI PERMETTO DI RISPONDERE.

PRIMO I 10 GG SI INTENDONO LAVORATIVI E QUINDI CORRISPONDONO A 2 SETTIMANE.

SECONDA COSA L'INCARICATA RACCOGLIE TUTTI GLI ORDINI DELLA SETTIMANA E A VOLTE SUCCEDE CHE VENGANO INSERITI LA SETTIMANA SUCCESSIVA PERTANTO POTREBBERO PASSARNE ANCHE 3.

PRIMA DI DIRE CHE LA PRESENTAZIONE NON E' ANDATA BENE E DI PENSARE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE VERIFICHIAMO DI ESSERE A CONOSCIENZA  DELL'ITER DEL CONTRATTO. .

SO CHE IL TUO ENTUSIASMO E' A VELOCITA' " TURBO" MA ABBI PAZIENZA ANCORA PER QUALCHE GIORNO.

INVECE COSA CUCINERAI APPENA BIMBY ENTRERA' A CASA TUA?

PROMETTI DI PUBBLICARE LA FOTO DELLA TUA  PRIMA PREPARAZIONE.CIAO CIAO

Anche io ricordo che ci sono voluti 15 Giorni 

quanta fretta, presto arriverà, considera che oggi è il terzo giorno lavorativo dall'ordine, ok la velocità, ma penso che  tutto sia nei limiti!!!!!

penso di averlo ricevuto dopo 10 giorni anche se all'ordine mi avevano detto che prima di 20 giorni non l'avrei ricevuto

nel lontano 2009 come te Silvia.. .pagato in contanti in anticipo (alla sottoscrizione del contratto)... ricevuto in 18 giorni.....

Ciao a tutte e due, io l'ho acquistato a settembre 2011, quindi forse le cose sono un po' cambiate da allora, non saprei.

Io l'avevo pagato in contante alla consegna, e dalla dimostrazione con ordine alla consegna ci sono voluti circa 20 giorni.

o cavolo io l'ho acquistato venerdì ma mi hanno detto che max 10 giorni dovrei riceverlo!:O

Scusa la domanda personale, ma il pagamento da te prescelto è a rate o contanti?

Forse prediligendo il finanziamento c'è bisogno di più tempo?

In bocca al lupo!:)