Forum problema touch
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Buongiorno Rikkaleria,
Ci dispiace per quanto accaduto e ci scusiamo per la risposta tardiva, ci auguriamo che nel frattempo abbia risolto.
In ogni caso La informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
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Buon pomeriggio anche io ho problemi con il touch del bimby, mentre faccio una ricetta guidata dalla bimby stick non risponde ai comandi, x cliccare avanti mi chiede se voglio uscire dalla ricetta e x cercare di finire devo necessariamente spegnere ed accendere. Purtroppo sono stata una delle prime ad acquistarlo e me ne pento xke' avrei dovuto aspettare qualche mese di rodaggio. Come mi devo comportare? Grazie in anticipo
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Buongiorno Verywell,
abbiamo letto il suo commento e le confermiamo che il canale giusto in questo caso è il Customer Care e ha quindi fatto bene ad inviare un’e-mail a loro.
Le ricordiamo che, se vuole, può anche contattare telefonicamente il Servizio Clienti, chiamando il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un saluto
Team Bimby
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Ho provato anche a cliccare più delicatamente....il problema credevo fosse la stick perchè solo se uso la guida tende ad avere problemi...ad esempio se sto seguendo una ricetta all'improvviso o compare la bilancia per pesare senza averla richiesta oppure ritorna alla home chiedendomi se voglio uscire dalla ricetta (anche qui senza che lo richiedessi)...ieri sera il touch andava per fatti suoi...stamattina si è un pò ripreso ma cmq da problemi...mio marito dice che è un difetto di software...speriamo mi rispondano in fretta...per ora lo sto usando per in modalità manuale seguendo il libro e non la guida della stick!