Forum Diritto di recesso per TM5 difettoso
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Buiongiorno Michela,
Ci spiace che abbia preso questa decisione, possiamo chiedere qual è il problema?
Un cordiale saluto
Team Bimby
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Anche io voglio il recesso
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Gent.ma,
Ci dispiace per quanto accaduto, La informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
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Chi mi può dare l'indirizzo dove inviare bimby previa raccomandata con diritto di recesso perché dopo due volte di utilizzo è comparso l'errore C34 che per me però è dovuto al bimby difettoso? Domani mio avvocato invierà una pec all'azienda con tutte le comunicazioni del cado. Io nel frattempo invierò raccomandata. Grazie
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Ai sensi di legge e' possibile utilizzare la PEC per inviare la comunicazione,
in quanto la PEC sostituisce la raccomandata.
Per farlo dovete scrivere alla Contempora a questo indirizzo (aggiornato al 12/01/2015)
scrivendo DA UN INDIRIZZO PEC (lla maggiorparte dei professionisti ormai ne ha uno, in caso chiedete al vostro avvocato di scrivere per voi)
Io ho scritto oltre 3 settimane fa la prima PEC e pochi giorni fa la seconda, con ricevuta di ritorno dalla quale vedo che sono state ricevute correttamente,
ma non ho avuto nessuna risposta, quindi, a voler buttare un po' di soldi, tanto vale mandare anche la copia cartacea all'indirizzo della sede legale che e'
VIA LUDOVICO DI BREME 45 - 20156 MILANO (MI)
Questi dati vengono dal registro delle imprese e sono aggiornati al 12 gennaio 2015, quindi eventualmente prima di inviare comunicazioni ricontrollateli su registroimprese.
ciao
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Ciao,
se vi e' capitato un TM5 difettoso e siete entro i 14 giorni dalla ricezione,
vi conviene usare subito il diritto di recesso.
So che e' noioso eventualmente doverne ordinare uno nuovo, ma tanto se aspettate l'assistenza cmq passano almeno 2 mesi (noi siamo a 2 adesso e non ci sono feedback su quando ci daranno un Tm5 funzionante).
Se invece siete oltre i 14 giorni, scrivete direttamente alla Contempora con raccomandate e posta certificata, perche' al servizio clienti rispondono solo con email fotocopia, uguali per tutti, come potete leggere sul forum assistenza.
Anche dopo i 14 giorni e' infatti possibile esercitare i diritti del consumatore per la non conformita' del prodotto.
Noi purtroppo abbiamo ricevuto un TM5 che ha manifestato il difetto dopo 2 giorni di uso,
ci siamo fidati della fama di serieta' dell'azienda, e stiamo aspettando dal 17 novembre che ci restituiscano un TM5 funzionante