Forum Errore c145 e c161 non risolto...aiuto!
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Buongiorno cla.cosrispondiamo anche in questo topic invitandola a comunicarci tramite messaggio privato il suo numero d'ordine ed il nominativo dell'intestatario del contratto, grazie e a prestoTeam Bimby
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6. Febbraio 2016 - 9:34 (nuovo)#1
cla.cosIscritto: 30.10.2014 Messaggi: 1 Punti: 1
Buongiorno, anche io devo esprimere la mia profonda delusione per l' assistenza da parte del gruppo contempora.
Circa 10 giorn fa, mentre cucinavo la polenta, il mio bimby ha dapprima rallentato i giri e poi si è bloccato segnalando il codice 34. L ho portato al centro assistenza di San Giuliano milanese che ha supposto un traboccamentro di liquido e mi paventato il rischio di sostituzione del motore; il giorno seguente il centro assistenza mi comunicava di avere risolto il problema pulendo il motore con la trielina al costo di 36 euro. Ho portato a casa il bimby che ha funzionato perfettamente per circa tre giorni finché non ha iniziato una lenta agonia sino alla completa morte per codice 25.
Ho riportato quindi il bimby allo stesso centro assistenza che in pochi minuti diagnosticava il mal funzionamento dei CUSCINETTI.Chiedevo la sostituzione di questo pezzo ( che a quanto so costa poche decine di euro) ma il centro assistenza, dopo consulto con la casa madre, mi indicava come unica soluzione il cambio dell' intero motore con l'addebito dell' intero costo di esso, e non solo della parte malfunzionante.
Come da indicazione fornitemi dal numero verde - dove rispondono persone molto gentili che dirottano i problemi ai loro superiori - ho subito inviato una mail assistenza tecnica.contempora.it ma nessuno mi risponde.
Il totale disinteresse per il cliente ' scandaloso, voto ZERO in comunicazione!
Il mio apparecchio è ancora in GARANZIA perché ha poco più di un anno di vita, un costo di sistemazione non corrispondente all' effettivo danno all' apparecchio e' un vero abuso
Ora sono ancora senza il bimby che giace nel centro assistenza mentre io sono qui che attendo una spiegazione da parte del gruppo contempora ... Sono pronta a rivolgermi ad una associazione di consumatori per tutelare il mio portafoglio !!
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Buon pomeriggio la_viky,
ha ragione Magat, contatti l'assistenza.ecco i recapiti:assistenzatecnica@contempora.it oppure numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00a prestoTeam Bimby
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Non possiamo assolutamente aiutarti ... Non credo che nessuna di noi ti possa dire quale pezzo va sostituito anche perché essendo in garanzia non è certo operazione della serie.....fai da te.... Devi necessariamebte rivolgerti all'assistenza ... Solo l'iro possono valutare il problema e metterci mano...
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Buongiorno a tutti,
spero che qualcuno mi possa aiutare!
Il mio bimby da subito (da nuovo quindi), quando cucina pietanze calde e cuoce a lungo, improvvisamente si spegne dando errore c145. E' impossibile farlo ripartire poichè mi da l'errore c161 e si spegne automaticamente.
Da quello che sembra, il coperchio non aderisce più alla perfezione e il bimby non riesce a chiudersi bene per proseguire la cottura....
Ho portato il bimby in assistenza e mi hanno sostituito la scheda elettrica ma il problema persiste.
Qualcuno sa che problema può essere?Quale pezzo va sostituito?
Ho paura che ci mettano un po a capire il problema e che devo stare senza bimby a lungo....
