Forum BIMBY DIFETTOSO
Messaggi:
Buongiorno emma.comploi,
ci dispiace risponderle solo ora, per segnalazioni di questo genere è opportuno rivolgersi all'Assistenza Tecnica. Immaginiamo lo abbia già fatto ma, in ogni caso, ecco i riferimenti:
- per trovare il Centro di Assistenza Autorizzato più vicino a lei clicchi qui :http://bimby.vorwerk.it/it/servizi/centri-assistenza-autorizzati/- Per maggiori informazioni sui Vorwerk Point e per trovare quello più comodo per lei invece clicchi qui :http://bimby.vorwerk.it/it/servizi/vorwerk-point/
- Se invece vuole contattare il nostro Servizio Clienti può scrivere
oppure telefonare al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
Salve, ho acquistato il Bimby in gennaio 2016 e l'ho usato pochissimo. Ho notato che ha un difetto e precisamente che il corpo del bimby in alto presenta delle fessure. Chiedo che mi venga sostituito. Attendo Vs. notizie
Messaggi:
Buongiorno Tattiscia,
Ci dispiace per quanto accaduto, La informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
Salve,ho ricevuto il bimby dal corriere il 18/05/2016 ed é stato acceso per la prima volta il 20/05/2016 alla presenza della dimostratrice.....da subito ha avuto problemi...dall'accensione dopo pochi secondi si è spento da solo riprovando a riaccenderlo per due/tre volte ma niente.....MORTO ....
L'ho portato subito in assistenza spiegando il problema che presentava ;la sera mi chiamano dicendo che era stato risolto il problema,che aveva il connettore CN701 scollegato, è stato eseguito l'aggiornamento e la taratura e prova cottura e quindi potevo andare a ritirarlo e così ho fatto. La cosa è andata bene per un paio di giorni.....oggi 25/05/2016 si è ripresentato lo stesso problema..
Ho chiamato subito il centro assistenza e mi hanno detto di riportarlo da loro e cosi farò....ma dirò a loro che io non lo accetto indietro e perciò CHIEDO che mi venga sostituito il bimby con uno nuovo uscente dalla fabbrica.Aspetto vostre notizie