Forum Documento d'acquisto TM5 smarrito e rivista

Buongiorno, ho acuistato un TM5 usato ma evidentemente ancora in garanzia, la persona che me lo ha venduto ha smarrito il socumento d'acquisto i cui estremi sono però riportati sulla scatola.

Ho cercato di contattare l'incaricata che ha venduto il prodotto ma non si è rivelata una persona seria.

Come posso fare per avere un duplicato della fattura dato che non esiste un indirizzo email al quale rivolgersi e, telefonando al numero verde non si riesce a parlare con un operatore?

Inoltre ho scritto per avere io i numeri rimanenti della rivista ma non ho ricevuto nessuna risposta, non esiste un customer care? Grazie per la cortese risposta.

Niki