Forum Rimuovere Bimby Stick dalla piattaforma
Messaggi:
Ciao Sirsasana,
mandaci in privato l'indirizzo mail associato al profilo e i dati della Cook-Key, li inoltreremo all'Assistenza.
un caro saluto
Team Bimby
Messaggi:
la Cook key è stata disattivata dal precedente proprietario. Ma io non la posso comunque associare al mio account cookidoo (mi dice che è IMPOSSIBILE)
tra l'altro il mese di prova di cookidoo è scaduto prima che io potessi beneficiarne, non potendo collegare la cook key al mio account; questo per ribadire che nonostante le mie numerose segnalazioni e richieste, nessuno dall'assistenza mi ha saputo aiutare in più di 1 mese!
pazzesco visto che è un prodotto costosissimo e sarebbe tutto risolvibile via software dal centro assistenza!
Messaggi:
Buongiorno a tutti,
facciao un po' di chiarezza.
Riguardo Bimby® Stick una volta attivita su un profilo non può più essere disattivata e riattivata su un altro, può essere però usata su qualunque Bimby® TM5.
Per quanto riguarda Cook-Key® acquistata usata invece l'onere della disattivazione spetta a chi vende la Cook key® ed essendo una trattativa tra privati noi non possiamo intervenire.
un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
vorrei associarmi a questo commento.
Ho comprato un bimby TM5 usato con la cook key. Ho telefonato all'assistenza , ho scritto diverse email, sono stati aperti numerosi ticket (mi hanno inviato le email automatiche con i numeri delle richieste) ma poi più nulla. Nemmeno una conferma che questo problema sia o meno risolvibile,,,, e mi sembra davvero ridicolo che un oggetto così costoso abbia un limite software così grave. E pensare che avrei anche sottoscritto l'abbonamento a cookidoo... ma così non me ne faccio niente!
Messaggi:
Stesso problema.... come avete risolto? Grazie in anticipoBuongiorno, avrei bisogno di un'informazione. Ho registrato la bimby stick sulla piattaforma, ma se dovessi venderla (cosa che al momento non ne ho intenzione) come posso rimuoverla così che l'acquirente possa registrarla a suo nome?
Messaggi:
Buongiorno a tutti, scusate il ritardo... Non ho risolto la situazione, perché una volta registrata nella piattaforma non è più possibile toglierla. Ma è possibile avere più Stick o Key nello stesso profilo a patto che siano della stessa persona. Per spostare la key da un profilo all'altro provate a contattare l'assistenza, spiegate cosa è successo e di solito vi danno una mano. Sono molto gentili, con me lo sono state e possono risolvere il problema.
Messaggi:
Salve e possibile eliminare una cook-key dalla piattaforma?ieri per sbaglio ho registrato nel mio profilo la cook-key di una mia amica e adesso lei non può registrata visto che lo registrata io con il mio bimby...e possibile rimuoverla e fare di nuovo una nuova registrazione?
non è possibile, qualche post più sotto c’è la risposta del team con il recapito per l’assistenza digitale
Messaggi:
Salve e possibile eliminare una cook-key dalla piattaforma?ieri per sbaglio ho registrato nel mio profilo la cook-key di una mia amica e adesso lei non può registrata visto che lo registrata io con il mio bimby...e possibile rimuoverla e fare di nuovo una nuova registrazione?
Messaggi:
Buongiorno,
non è possibile associare più di un account ad una stessa Bimby Stick o Cook-key, così come non è possibile rimuovere un account associato.
In ogni caso per informazioni più dettagliate vi consigliamo di scrivere a
Un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
Ciao Rosa, ho il tuo stesso quesito. Hai risolto?