Forum L'incaricata di Padova non mantiene le promesse
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Buon pomeriggio meiblu79,
ci dispiace leggere il suo disappunto, come le spiegavamo nei messaggi privati, abbiamo inoltrato la segnalazione internamente.
Le garantiamo che a brevissimo sarà contattata al cellulare lasciato nella proposta d'ordine per la risoluzione della controversia e l'assegnazione di una nuova Incaricata.
un cordiale saluto
Team Bimby
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Ciao maria x quanto accaduto credo che dovresti rivolgerti direttamente al team bimby anche con sms privato in modo che loro possano sollecitare ed eventualmente assegnarti un'altra incaricata x il post vendita, certo la stick ti dovrebbe spettare.....prova a chiamarla fin quando non ti risponde,in bocca al lupo
sei il mio gioiellino!!!!!! Ti adoro
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Buonasera,
abbiamo sottoscritto l'acquisto del Bimby TM5 il 23/12/2015 numero proposta d'ordine 151447031 58, dopo la consegna il 09/02/2016 ci era stata promessa la bimby stick celiachia da parte dell'incaricata di Padova come omaggio per la prova del bimby presso la nostra residenza.
A distanza di un mese dalla consegna, l'incaricata è praticamente sparita, non ha mai verificato la consegna della macchina e nemmeno si è fatta sentire per avere gli estremi per la scuola di cucina e la stick celiachia (la rivista arriverà, a questo punto a Dio piacendo, il 9 aprile 2016)
Dato l'assoluto silenzio ho scritto in questo forum il 24/02/2016 dove mi si assicurava la presa in carico del problema da parte della responsabile di zona entro un breve tempo.
RISULTATO DOPO DUE SETTIMANE: LO ZERO ASSOLUTO.
E' VERGOGNOSO il servizio che fornite nel post vendita, almeno sulla provincia di Padova, probabilmente perchè il periodo di recesso dall'acquisto del TM5 è ormai concluso e le provvigioni sono ormai pagate, quindi NON serve più seguire il cliente.
Chiedo una risposta CELERE perchè questo comportamento fatto di promesse non mantenute è degno di una azione da parte dell'associazione dei consumatori e la pazienza è ormai FINITA.
Marzia Sevieri