Forum Plastica bruciata
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Ciao Nicola,
scusaci se rispondiamo solo ora.
Ti informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, chiamando il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica o scrivendo un’e-mail a:
e allegando la copia della bolla di consegna del Bimby®.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
BUONGIORNO HO COMPRATO IL BIMBY TM5 A DICEMBRE 2015 HO RISCONTRATO VERSO FINE DICEMBRE 2017 CHE AVEVO DELLE CREPE SUL CORPO ESTERNO DELLA PLASTICA MA PER MOTIVI DI TEMPO NON SONO RIUSCITO A PORTARLO IN ASSISTENZA LO PORTATO L'ALTRO GIORNO MA MI E STATO DETTO CHE NON RIENTRA IN "GARANZIA" MA LEGGENDO IL FORUM TANTA GENTE HA AVUTO LO STESSO PROBLEMA.. COME POSSO FARE PER FARLO RIENTRARE IN GARANZIA??
Messaggi:
Buongiorno 1970LaRò,
anche in questo caso il canale giusto al quale rivolgersi per avere indicazioni è l'assistenza tecnica.
Fai pure riferimento ai contatti che ti abbiamo scritto in questo topic.
Un caro saluto
Team Bimby
Messaggi:
Buongiorno,
Ci dispiace per quanto accaduto, ti confermiamo quello che ti ha detto la tua Incaricata: segnala l'accaduto al Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica (il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00).
Oppure recati direttamente in Centro di Assistenza Autorizzato o presso uno dei nostri Vorwerk Point.
Per trovare quelli più vicini a te clicca qui:
http://bimby.vorwerk.it/it/servizi/centri-assistenza-autorizzati/
http://bimby.vorwerk.it/it/servizi/vorwerk-point/
Un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
Buonasera. Stasera stavo facendo il RISOLATTE (ricetta fatta tantissime altre volte) ed ho iniziato a sentire puzza di plastica bruciata. Ho bloccato subito il mio bimby tm5 e ......dopo averlo faticosamente e con pazienza aperto ho visto che la ghiera si è fusa in parte rimanendo attaccata al boccale.
PANICOOOOOOO!!!! Ho chiamato subito la mia referente e mi ha detto di contattare l'assistenza. Potrebbe essere STARATO nelle temperature. Ex: lo imposto a 90 e va a110
Sono da pochi giorni scaduti i due anni e se dovessi pagare per questa cosa ..........beh sarebbe tutto una GRANDE DELUSIONE.
Sono sicura di averlo utilizzato nella maniera corretta ed ottimale!!!!!!
Confido nella vostra professionalità.
LaRò